教培机构做 AI 搜索：能写什么、不能写什么
教培是受宣传限制最明确的行业之一：不能承诺提分、不能保证升学、不能暗示与名校或命题组的特殊关系。但家长真正想知道的——课程怎么排、老师什么资质、怎么退费——恰恰都可以写。问题在于多数机构把力气花在了不能写的地方。
一、家长在 AI 里会问什么
常见提问分四类：课程与班型（几个人的班、一周几次、多久一期）、师资（什么资质、是否固定老师）、效果（能不能跟上、会不会太难）、以及费用与退费规则。前两类与第四类都能正面回答，第三类只能给方法，不能给承诺。
「效果」这一类要特别小心：可以写「每单元有阶段测，测后按错题分班补」，不能写「两个月提 20 分」。前者是教学安排，后者是结果承诺。
二、三条不能碰的表述
| 不能写 | 为什么 | 可以改成 |
|---|---|---|
| 「提分 xx 分」「保过」「保录取」 | 属于对培训效果的保证性承诺 | 写阶段测频次、错题处理方式、补课安排 |
| 「名校名师」「命题组老师」 | 暗示与考试机构的关系，或利用受益者名义作证明 | 写教师资格证、教龄、任教科目，不写毕业院校暗示 |
| 「学员 xx 考入 xx 学校」罗列 | 以学员名义作推荐证明，需授权且易被认定为暗示效果 | 写课程体系与升学路径说明，不点名学校与个人 |
三条之外还有一条常被忽略：不得使用「最」「第一」「唯一」这类绝对化用语。它在任何行业都违规，在教培更容易被举报。
三、可以放心写的四类信息
第一类，课程结构：班型人数、周次、每课时长、教材与讲义来源。第二类，师资：教师资格证类别、教龄、任教科目、是否固定跟班。第三类，上课与管理：考勤方式、作业批改节奏、家长沟通频次。第四类，费用与退费：计价方式（按期／按课时）、退费规则与办理时限。
四类信息都不涉及效果承诺，但正好覆盖家长决策时最关心的点。写清楚这些，AI 才能给出一段有信息量的回答，而不是「建议到店咨询」。
四、资质与许可怎么标
办学许可证编号、办学内容与地址要写全，并与审批信息一致；从教人员写教师资格证类别（如小学语文），不需要写证书编号。若涉及线上课程，注明授课平台与是否录播。
常见错误是「一校一址」写成「多校区通用」。地址与许可证不匹配，会在检查与投诉时同时出问题。
五、退费规则写清楚，反而更容易成交
退费条款是家长最不敢问、也最在意的一项。写清「开课前全额退、开课后按已上课时扣减、办理时限几个工作日」，比含糊写「可协商」更能建立信任。
这不是让利，而是减少后续争议。含糊的退费条款在成交时是助力，在退费时会变成投诉与差评的源头。
六、自查清单
- 通读全站，删掉所有提分、保过、保录取类表述。
- 把所有「名师」改成具体的教师资格证类别与教龄。
- 检查每个校区页面是否与办学许可证地址一致。
- 补上退费规则与办理时限，写清计价方式。
自查中最容易漏的是「历史页面」。机构往往改过名称、换过地址、调整过班型，但旧页面仍在线上可被搜到。建议把这些页面统一改成指向新页的说明页，而不是直接删除 —— 直接删会留下大量死链，旧引用也就没有落点。
最后提醒一点：合规不是把话说得含糊，而是把可核对的事实说清楚。含糊的表述在监管眼里同样有问题，在家长眼里则是「这家不敢讲」。
常见问题
能写学员的录取结果吗？
不建议点名学校与个人。以学员名义作推荐证明需要授权，且容易被认定为暗示培训效果，改用课程体系与升学路径说明。
教师资格证编号要公开吗？
不需要。写清证书类别与任教科目即可，编号属个人信息，不必公开。
家长问「多久能见效」怎么回答？
不给时间承诺。可回答「每单元有阶段测，测后按错题分班补」，用教学安排替代效果承诺。